Politique de confidentialité
1. Données collectées
Lors de la création de votre compte, nous collectons : nom, prénom, nom d'utilisateur, adresse e-mail, numéro de téléphone (optionnel) et mot de passe (haché). Nous enregistrons également vos commandes, transactions, dépôts, tickets support et messages de contact.
2. Utilisation des données
Vos données servent exclusivement à : gérer votre compte et votre solde, exécuter vos commandes, traiter vos dépôts et remboursements, assurer le support et la sécurité, et vous adresser les communications liées à votre activité (e-mails transactionnels).
3. Partage des données
Vos données ne sont jamais vendues. Seules les informations strictement nécessaires (lien de la cible, quantité, type de service) sont transmises aux fournisseurs pour l'exécution des commandes. Les données de paiement sont traitées par les prestataires concernés.
4. Sécurité
Les mots de passe sont hachés (bcrypt) et ne sont jamais stockés en clair. Les sessions sont protégées et régénérées. L'accès aux données administratives est limité au personnel autorisé.
5. Conservation
Vos données sont conservées pendant toute la durée de vie de votre compte. Vous pouvez demander leur suppression en contactant le support ; les données de transaction sont conservées à des fins comptables conformément à la réglementation en vigueur.
6. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles. Pour l'exercer : page de contact.